Wie kann ich an der Online-Buchung teilnehmen?

Die Voraussetzung ist die Teilnahme an der Gastgeberdatenbank sowie der Vermittlungsvertrag. Diesen können Sie im Pflegesystem von etourist.net oder winTOP erhalten oder Sie senden direkt eine Anfrage an uns unter info@bayern-reisen-service.de oder Sie laden diesen gleich auf unserer Internetseite herunter.

Wie werden die Kontingente gepflegt?

Die Kontingente werden in der Regel in den Pflegesystemen winTOP oder etourist.net gepflegt. Mit welchem System Sie arbeiten, hängt von Ihrem Ort ab.  Eine genaue Anleitung finden Sie hier:

Soll die Tourist-Information die Pflege der Kontingente übernehmen?

Die Kontingente werden durch die Gastgeber selbst gepflegt.

Welche Schnittstellen sind automatisch angeschlossen?

Derzeit sind automatisch Schnittstellen zu regionalen Vertriebsplattformen und www.casamundo.de, www.bestfewo.de und www.holidayinsider.com vorhanden.

Wie verhält es sich mit anderen Schnittstellen?

Im Laufe der Zeit werden noch weitere Schnittstellen hinzugefügt. Momentan arbeiten wir an www.booking.com. Sie werden über weitere Anschlüsse stetig informiert.

Was passiert mit der Freimeldung?

Die Freimeldung bleibt bestehen und wurde in die Online-Buchung integriert, d.h. nur frei gemeldete Zimmer/Ferienwohnungen können als Kontingent für die Online-Buchung verwendet werden.

Wie wird die Online-Buchung auf der eigenen Website angeschlossen?

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an uns unter info@bayern-reisen-service.de, da wir Ihnen dies zunächst freischalten müssen. Daraufhin erhalten Sie nähere Informationen sowie eine Anleitung.

Kann ich auch die Online-Buchung nur auf der eigenen Internetseite einbinden?

Nein, dies ist lediglich als Zusatzoption möglich.

Wie ist das Vertragsverhältnis?

Die Portale sind lediglich Vermittler und der Vertrag kommt nur zwischen dem Gast und dem Gastgeber zustande.

Habe ich noch die Möglichkeit mit dem Gast vorab Kontakt aufzunehmen?

Ja, durch die Buchungsbestätigung erhalten Sie die Kontaktdaten vom Gast.

Wie muss der Gastgeber bei einer Stornierung vorgehen?

Der Gastgeber muss die Stornierung dem zuständigen Vertriebspartner melden und dieser führt die Stornierung durch. Das Kontingent wird automatisch wieder zurückgesetzt. Etwaige anfallende Stornierungsgebühren sind dem Gast direkt vom Gastgeber in Rechnung zu stellen.

Wie verhalte ich mich bei einer Doppelbuchung?

Bei einer Doppelbuchung sind Sie rechtlich dazu verpflichtet dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft anzubieten. Bei weiteren Fragen können Sie sich dann auch an die Tourist-Information oder an uns wenden.

Wie zahlt der Gast?

Der Gast bezahlt direkt vor Ort. Bitte achten Sie darauf auch die Kurtaxe zu berechnen.

Kann ich eine Anzahlung verlangen?

Ja, durch die Buchungsbestätigung erhalten Sie die Kontaktdaten. Daraufhin können Sie den Gast kontaktieren und darauf aufmerksam machen.

Soll die Kurtaxe im Preis mitangegeben werden?

Die Kurtaxe darf nicht im Preis mitangegeben werden, sondern muss extra berechnet werden.

Soll die Endreinigung im Preis einberechnet werden?

Dies hängt davon ab, ob die Endreinigung für den Gast wählbar oder bereits in der Leistung enthalten ist. Wenn die Endreinigung generell in Ihrer Leistung enthalten ist, dann muss diese auch vorher in den Preis mit eingerechnet werden. Falls die Endreinigung optional ist, dann muss der Preis hierfür extra angegeben werden. Bei Fragen zur richtigen Preisangabe können Sie sich gerne an uns wenden.

Welche Kosten fallen an?

Eine genaue Kostenaufstellung finden Sie unter dem Menüpunkt Kosten.

Wie wird die Provisionszahlung abgewickelt?

Einmal im Quartal erhalten Sie eine Rechnung von uns.

Ich habe bereits einen Channelmanager, kann ich trotzdem teilnehmen?

Grundsätzlich ist die Anbindung bei den meisten Channelmanagement-Systemen möglich. Eine Übersicht der angeschlossenen Systeme finden Sie bei den Hotelsystemen.

Für den Fall, dass Ihr Channelmanager nicht dabei ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@bayern-reisen-service.de